tu penses quoi de la gestion du service ferroviaire par la SNCF ?

Beaucoup de retard et d'annulation intempestive ! Sans prévenir les usagers ou en leur mentant sur le re-départ probable de notre train même 2h après...
Iris, 23 ans, Toulon
Elle est peut être très bonne. Mais depuis 10 ans environ, on ne lui donne plus les moyens d’effectuer un service de qualité. Par une baisse d’effectifs, des fermetures de lignes, absences de crédits de la part de l’état pour moderniser ou maintenir les infrastructures et derrière la SNCF, le donneur d’ordre c’est l’état.
Claire, 22 ans, Chambery
Il y a beaucoup trop de grèves, il faut se poser les bonnes questions, les résoudre aussitôt. Manque de personnel, pression sur eux. On a des gens au chômage, mais pas assez de personnel dans plusieurs métiers. Chercher l'erreur. Et sinon les voyageurs sont souvent indemnisés uniquement s'ils font la démarche de se faire rembourser même si on leur annule le transport. Ca devrait etre automatique
Rania, 22 ans, La Roche sur Yon
Ce sont des clowns et des feignants de première classe ! Peu importe leur excuses ou motivations, ils font grève pour un oui ou pour un non ! Qu’ils ne travaillent pas c’est une chose mais qu’ils arrêtent d’emmerder le monde toutes les deux semaines pour des queues de cerises. Il y a des gens qui veulent travailler, car ils ont besoin de travailler pour toucher de l’argent. Pas comme ces feignasses ambulantes qui quoiqu’il arrive seront payés. Last but not least, vivement que les compagnies ferroviaires étrangères arrivent, ça arrêtera d’alimenter cette compagnie de feignant et de décérébrés! Voilà Jam, bisous 😘
Jérôme, 24 ans, Lille
Elle est assez insuffisante. Surtout que la plupart des erreurs sont dues à un manque d'organisation ! Les grèves ça se préparent ! Les horaires ... j'ai payé un train pour m'emmener en 2h30 pas en 4h ! Surtout que même si il y a des accidents ont peut toujours mieux réagir que la SNCF.
Christophe, 17 ans, Chateauroux

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Un verbatim par répondant, échantillon de 578 répondants de 15 à 25 ans sur le territoire français.

Une étude détaillée contient 4 onglets :
- l'onglet résultat : les verbatims sont regroupés par thématiques, ces thématiques sont ensuite ventillées selon différents critères : genre, tranche d'âge, répartition géographique et activité professionnelle. A noter qu'une réponse peut être associée à plusieurs thématiques.
- l'onglet verbatims : il contient l'ensemble des verbatims des répondants, en colonne G
- les onglets thematics et occurences ne sont pas utiles pour la compréhension de l'étude, ils reprennent les critères de regroupement/génération des thématiques.

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